Retourvoorwaarden
RETOURBELEID
LET OP: Sommige producten kunnen niet geretourneerd worden. Lees het retourbeleid aandachtig door. Er worden geen uitzonderingen gemaakt aangezien u akkoord ging met de voorwaarden op het moment van aankoop.
U kunt uw product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Uw product dient onbeschadigd te worden geretourneerd. Het moet ook in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen. De originele verpakking mag geopend zijn, maar alleen als dit nodig was om de functionaliteit van het product te beoordelen. We zullen dit controleren bij ontvangst van de goederen, dus het is belangrijk dat u deze regels volgt om u een terugbetaling te kunnen geven.
Goederen die niet kunnen worden geretourneerd:
- Producten die al zijn gebruikt.
- Accessoires voor gezondheid en persoonlijke verzorging.
- Goederen zoals bikini's en ondergoed (slipjes en bh's).
Om een terugbetaling te ontvangen, heeft Cabado een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Het pakket dient aangetekend te worden verzonden.
RETOUREN
U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn is 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen. Als u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, kunt u ons een e-mail sturen met of zonder formulier naar info@cabadoshop.nl
U dient de goederen binnen 14 dagen na verzending van de e-mail te retourneren.
Wij verzoeken u de goederen ongebruikt en, indien mogelijk, in de originele staat en verpakking terug te sturen.
Neem vooraf contact op met Cabado als je het product wilt retourneren. Dit kunt u doen door een e-mail te sturen naar: info@cabadoshop.nl
Onze klantenservice zal u een retourformulier e-mailen dat u kunt gebruiken. Dit retourformulier dient met de retour te worden meegestuurd.
De verzendkosten voor het retourneren van het product zijn voor eigen rekening en kunnen variëren. Retourneer je product altijd met Track & Trace. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.
Als je een artikel of artikelen met een waarde van meer dan € 50 retourneert, raden we je aan een verzekering af te sluiten om ervoor te zorgen dat je retourpakket ons bereikt.
Stapsgewijze procedure voor retourneren.
Stap 1: Vul het retourformulier in.
Stap 2: Dien uw bestelling in.
Stuur je producten samen met het ingevulde retourformulier naar het door Cabado opgegeven adres. Zorg ervoor dat het pakket een trackingcode heeft.
Stap 3: Krijg uw rekeningsaldo.
Indien wij het pakket in goede staat hebben ontvangen, zorgt Cabado ervoor dat het bedrag binnen 30 werkdagen na ontvangst op uw bankrekening wordt teruggestort.
Terugbetaling (indien van toepassing)
Zodra uw retourzending is ontvangen en bevestigd, ontvangt u een e-mail van Cabado om u te informeren dat Cabado uw retourzending heeft ontvangen. Cabado laat u ook weten of uw terugbetaling is geaccepteerd of geweigerd.
Zodra de terugbetaling is goedgekeurd, wordt je retour verwerkt en binnen 30 dagen automatisch bijgeschreven op je creditcard of oorspronkelijke betaalmethode.
Late of geen restitutie (indien van toepassing).
Als je je terugbetaling nog niet hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening of creditcardafschrift. Soms kan het even duren voordat de terugbetaling aan het einde verschijnt.
Heeft u dit allemaal gedaan en nog steeds geen restitutie ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@cabado.nl, zodat we de zaak direct met u kunnen verduidelijken.